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六、售后服务

作者:cloud 发布时间:2018.12.24 

1、网上定橱柜,售后怎么办?

    售中和售后也是由当地店面完成的。


2、你们橱柜怎么保修?

    厨柜和台面部分保修期为5年,拉手、门铰终身保修,电器水盆龙头拉篮等厨房用品配件为1年保修(根据国家的三包规定来执行)。


3、你们衣柜怎么保修?
 1) 家具系列产品(柜身)类免费保修期为5年
 2) 导轨,铰链在产品的保修期内免费维修
 3) 平开门、衣柜趟门及趟门轮滑的保修期为2年(新增项目)
 4) 电镀功能配件系列保修期为1年
 5) 塑胶类功能配件保修期为2年
 6) 其他易损,易耗件不在免费保修期范围
备注:家居系列产品实行“终身使用,免费维修”,即:免费保修期满后,上门维修只收材料、配件等成本费,不另收维护费和服务费。"


4 安装过程中(或安装后)发现有质量问题怎么办? 
你可以直接向我们店面的售后人员反馈,或者联系集团4008841868服务热线进行反馈,我们会按照和您签订的合同来执行。


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